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汉庭连锁酒店加盟10年,改造后的汉庭3.5带给我更多惊喜

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17183173514 2021-10-14 16:10 收藏

2011年,在朋友的影响下,我也选择了汉庭连锁酒店加盟。十年过去,装修有些过时了,设备也有些老旧了,只能低价竞争。

2019年,汉庭品牌推出了焕新升级后的3.5版本,整体设计风格更时尚了,我也去3.5版本考察了,确实在各个环节都做了很大的升级。看到新版本后,就动了升级改造的想法,但当时酒店正处于收益期,不是改造的好时机,于是我寻觅一个改造的时机。

2019年年底爆发了疫情,给我的酒店造成了严重的影响,我趁着那时期生意惨淡,便开始动工翻新改造。改造完成后正好赶上了五一假期的收益期,也依托着汉庭3.5产品的强大的获客能力,我的酒店也逐渐恢复了往日的热闹,而汉庭3.5也让我收获了无数客人的喜爱与好评。

书香汉庭是汉庭早在2015年便已提出的规划,满墙的图书让大堂的一角俨然成为了一方学习园地。客人们可以通过自助借阅将图书带回客房阅读,也可以坐在大堂里翻阅。我是一个很爱买书的人,既用来看,也用来珍藏。当大堂里增设了书香汉庭后,我也从家里搬来了许多图书与客人分享。

我看书有个习惯,喜欢在书里贴上便利贴,在便利贴上顺手写书评。有一次来到酒店,随手翻阅起《基督山伯爵》,却意外地发现便利贴上多了别人的字迹,想来应该是客人留下的书评。渐渐地,我发现越来越多的客人喜欢上了书香汉庭,会写书评,还会给我留言,有的感谢分享,有的说看到了自己寻觅已久的书籍。每当这个时候,我也会感到无比幸福。

有时候客人会选择在这里会见访客,趁着等待的间隙翻阅起书本的同时,也会到旁边的niiice café处,端来杯热气腾腾、飘香四溢的咖啡。咖啡吧为客人提供了24小时自助咖啡,无论客人游玩、商务外出回来多晚,都能够在回到酒店的第一时间,喝上一杯暖洋洋的暖心咖啡。

还有酒店里自助洗衣房、自助行李寄存、送物机器人、沉浸式健身区等服务场景,也都得到了客人们的一致好评,客人们都觉得在一个经济型酒店能够有如此周到、细心的服务,是一件很贴心的事情。这些自助式的服务还引发了不少客人特地前往打卡体验,自发在朋友圈、小红书、抖音上种草,对我们来说也是一种很好的宣传。原来,入住酒店的大多是陌生人,大家回到酒店也都是直接回到客房。但随着公共区域的增多,大家开始走出客房,还彼此成了朋友。

升级了汉庭3.5之后,我的酒店在OTA上的好评越来越多了,每个月的满房率、出租率和收入也提升了。当看到客人们满带笑容地离开,我也找到了开汉庭更多的意义所在。
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